创新价值计分卡 激励、实现并衡量创新价值

引言 1

1 能为客户与利益相关者创造实际价值的创新 2

2 美国管理会计师协会开展的新研究 2

3 十大关键发现 4

4 本书主要内容 5

5 激励、实现并衡量 6

6 关于本书的一些随想 9

第1篇 创新——行动号召 13

第1章 创新治理 17

1 谁来负责创新 18

2 什么是创新治理 19

3 如何治理创新 21

4 创新领导者的特征与角色 23

5 组建创新治理办公室 25

6 创新治理——阴和阳 25

第2章 确定重要创新 27

1 什么是重要创新 28

2 使用战略地图明确重要性 29

3 关于重要性的定义 30

4 “可供借鉴”的创意 30

5 需要提出的其他问题 31

第3章 财会专业人士创新指引 33

1 风险与创新——我们的角色 34

2 利用优势 35

3 资深财会专业人士典型的弱势 36

4 资深财会专业人士典型优势 38

5 首席财务官的角色转变——确凿的证据 40

6 响应行动号召 41

第2篇 第一大要素：激励组织 43

模拟“镀锌”过程 44

第4章 基础：将创新与企业实践联系起来 47

1 将创新与现有企业流程相关联 48

2 将创新与资本配置管理关联起来 48

3 将创新与商业和战略规划关联起来 49

4 将创新与预算相联系 49

5 将创新与运营管理相关联 49

6 “发明”已经存在 50

7 实施奖励体系 51

8 传递创新努力与成就 52

9 创新准备工作——是或不是 53

第5章 定义创新——均衡方法 55

1 渐进性创新 56

2 渐进性创新实例 57

3 独特性创新 58

4 突破性创新 60

5 衡量创新价值 63

6 商业模式创新 64

结语 64

第3篇 第二要素——实现创新（创新过程与途径） 67

你是从哪里获取创意的？ 68

模拟实现创新 70

第6章 公开提议 73

1 最初的公开提议体系——意见箱 74

2 公开提议可能存在的缺点 75

3 确保公开提议奏效的窍门 75

4 持续开展公开提议工作 77

5 底线 78

第7章 商业挑战 81

1 确立商业挑战途径的建议 82

2 需要避免的误区 83

3 需要考虑的其他因素 83

4 谁来提出商业挑战？ 84

5 你会怎样向员工说明挑战？ 84

6 员工提议需要多长时间？ 84

7 怎样通报进展？ 85

8 怎样告知收到提议及下一步进展 85

9 如何评估建议？ 85

10 面对多重解决方案你会怎么做？ 85

11 持续使用商业挑战途径 86

12 衡量这一途径要注重参与度与成效 86

13 底线 87

第8章 感知未来小组 89

1 组建感知未来小组的益处 90

2 需要避开的误区 92

3 怎样组建感知未来小组 93

4 确保感知未来小组工作持续进行 94

5 如何衡量感知未来小组成功与否 95

6 准备开始 95

第9章 开展研究 97

1 发布研究项目 97

2 如何开展研究项目 98

3 实施研究项目的好处 99

4 需要避免的误区 100

5 怎样建立研究项目 101

6 持续开展研究项目 102

7 怎样评估研究项目成果 102

第10章 众包 105

1 需要避开的误区 106

2 怎样建立众包渠道 107

3 持续实施众包计划 108

4 衡量众包成果 109

5 底线 109

6 另外一种途径：灯光、摄像……创新日！ 110

第4篇 第三要素：衡量创新——增值最重要！ 113

模拟创新衡量 114

第11章 创新相互关系 117

1 设置内部讨论场所 118

2 开展外部创新讨论 122

3 为成功的创新相互关系打下基础 123

第12章 平衡计分卡——用于创新 125

1 创新价值计分卡 126

2 为什么在平衡计分卡之后又提出创新价值计分卡？ 127

3 创新价值计分卡的维度 129

4 该指标不适用于我，因为…… 130

5 创新属于团队活动 130

第13章 创新价值计分卡 133

1 四种创新类别 134

2 创新价值计分卡指标 136

3 四大企业类型 166

4 企业类型——创新价值计分卡预期结果 170

5 报告结果、采取措施 172

6 关于创新价值计分卡最后的思考 174

结语 177

1 经验教训故事 177

2 推进创新的要点 183

附录 185

尾注 213

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致谢 221