- 作 者：何景师，冉雪峰主编；刘柳，欧卫新，左珈，朱佳俐，于广天副主编
- 出 版 社：北京：中国轻工业出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787518409266
- 标注页数：279 页
- PDF页数：288 页
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项目一国际货运代理概述 1
任务一认识国际货运代理业和相关组织 2
任务二国际货运代理服务业务 5
任务三国际货运代理企业的设立 8
任务四 国际货运代理的法律地位及身份 11
任务五 国际货运代理的责任与风险管理 15
能力测试题 20
项目二国际货物运输与贸易基础 23
任务一贸易合同与结算 24
任务二国际海运航线 32
任务三货物种类、运载工具及配载 35
能力测试题 42
项目三国际货运代理市场营销 48
任务一国际货运代理市场营销与产品分析 49
任务二国际货运代理揽货 52
能力测试题 60
项目四班轮运输货运代理操作实务 61
任务一传统班轮运输业务流程 62
任务二集装箱业务操作流程 63
任务三无船承运人业务操作 68
任务四传统班轮单证签发流转程序 72
任务五集装箱业务单证及流程 75
任务六船期表和海运运价的应用 79
能力测试题 92
项目五提单业务与法规 95
任务一提单种类与缮制 96
任务二电放提单操作及风险防范 108
任务三货代提单及风险防范 117
任务四提单运输法规 129
能力测试题 136
项目六租船运输货运代理操作实务 139
任务一租船业务流程 140
任务二航次租船合同 145
任务三定期租船合同 161
任务四国际船舶代理及业务关系的建立 165
任务五船舶进出港操作与现场管理 172
能力测试题 183
项目七航空货运基础 187
任务一航空运输组织与三字码 188
任务二航区与时差 191
任务三航空货运飞机和集装器具 194
任务四国际航空货运代理流程 201
能力测试题 209
项目八航空货运代理单证和运费实务 211
任务一航空货运代理单证填制 212
任务二航空货运代理运价计算 220
能力测试题 232
项目九国际道路货物运输及代理操作 234
任务一 国际道路运输与监管 235
任务二中港国际货运操作实务 240
能力测试题 245
项目十国际铁路货物运输及代理操作 247
任务一国际铁路货物运输概述 248
任务二国际铁路货物联运代理业务流程 250
能力测试题 256
项目十一国际货运代理客户服务 258
任务一国际货运代理客户服务概述 259
任务二国际货运代理客户服务基本职业礼仪 261
任务三国际货运代理客服常见业务 266
任务四国际货运代理客户关系管理 272
能力测试题 277
参考文献 279