- 作 者：山东省人事厅，山东行政学院组织编写
- 出 版 社：济南：山东教育出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：7532859696
- 标注页数：302 页
- PDF页数：312 页
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第一章 概论 1
第一节 公务员能力的内涵及一般特征 1
第二节 公务员能力建设的地位与作用 10
第三节 公务员能力建设的途径与方法 12
第四节 国外公务员能力建设的基本情况 21
第二章 政治鉴别能力 30
第一节 政治鉴别能力的内涵及构成要素 30
第二节 政治鉴别能力在公务员能力素质构成中的地位和作用 43
第三节 政治鉴别能力的评价标准 49
第四节 提高政治鉴别能力的方法和途径 59
第五节 案例分析 65
第三章 依法行政能力 71
第一节 依法行政能力的内涵及构成要素 71
第二节 依法行政能力在公务员能力素质构成中的地位和作用 76
第三节 依法行政能力的评价标准 79
第四节 提高依法行政能力的方法和途径建立 83
第五节 案例分析 85
第四章 公共服务能力 89
第一节 公共服务能力的内涵及构成要素 89
第二节 公共服务能力在公务员能力素质构成中的地位和作用 98
第三节 公共服务能力的评价标准 101
第四节 提高公共服务能力的方法和途径 114
第五节 案例分析 117
第五章 调查研究能力 123
第一节 调查研究能力的内涵及构成要素 123
第二节 调查研究能力在公务员能力素质构成中的地位和作用 133
第三节 调查研究能力的评价标准 136
第四节 提高调查研究能力的方法和途径 147
第五节 案例分析 152
第六章 学习和创新能力 159
第一节 学习和创新能力的内涵及构成要素 159
第二节 学习和创新能力在公务员能力素质构成中的地位和作用 164
第三节 学习和创新能力的评价标准 167
第四节 提高学习和创新能力的方法和途径 179
第五节 案例分析 186
第七章 沟通协调能力 190
第一节 沟通协调能力的内涵及构成要素 190
第二节 沟通协调能力在公务员能力素质构成中的地位和作用 199
第三节 沟通协调能力的评价标准 206
第四节 提高沟通协调能力的方法和途径 216
第五节 案例分析 229
第八章 应对突发事件能力 234
第一节 应对突发事件能力的内涵及构成要素 234
第二节 应对突发事件能力在公务员能力素质构成中的地位和作用 242
第三节 应对突发事件能力的评价标准 246
第四节 提高应对突发事件能力的方法和途径 252
第五节 案例分析 262
第九章 心理调适能力 267
第一节 心理调适能力的内涵及构成要素 267
第二节 心理调适能力在公务员能力素质构成中的地位和作用 271
第三节 心理调适能力的评价标准 273
第四节 提高心理调适能力的方法和途径 277
第五节 案例分析 295
后记 302