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- 作 者：金正昆著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787300227184
- 标注页数：280 页
- PDF页数：287 页
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导论 2
一、礼仪的界定 2
二、礼仪的内容 3
三、礼仪的归属 4
四、礼仪的扬弃 5
五、礼仪的特征 7
六、礼仪的原则 9
七、礼仪的功能 11
八、礼仪的学习 12
九、礼仪的操作 13
第一章 个人礼仪 17
一、仪容 17
二、举止 26
三、表情 34
四、服装 43
五、配饰 51
思考题 59
第二章 公共礼仪 63
一、行路 63
二、行车 69
三、乘船 83
四、乘机 88
五、宾馆 94
六、娱乐 102
思考题 107
第三章 交往礼仪 111
一、称呼 111
二、介绍 119
三、握手 128
四、名片 136
五、交谈 147
六、求职 155
思考题 162
第四章 通联礼仪 167
一、电话 167
二、书信 177
三、题字 185
四、馈赠 191
五、送花 197
思考题 205
第五章 餐饮礼仪 209
一、中餐 209
二、西餐 226
三、酒水 240
四、饮茶 250
五、咖啡 258
思考题 263
主要参考书目 265
后 记 269
第二版后记 273
第三版后记 275
第四版后记 277
第五版后记 279