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铁路售票员售票值班员  非正常情况应急处置培训教材
  • 作 者:王剑书著;范郁卉著
  • 出 版 社:北京:中国铁道出版社
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9787113161538
  • 标注页数:30 页
  • PDF页数:38 页
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1 售票厅客流猛增时的应急处置 1

2 互联网售票系统发生故障时的应急处置 6

3 电话订取票系统发生故障时的应急处置 11

4 各种售票方式全部失效时的应急处置 14

5 故障排除恢复正常售票时的处置 25

附件1 应急乘车凭证样式 29

附件2 受理退票凭证样式 30

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