当前位置:铁路售票员售票值班员 非正常情况应急处置培训教材pdf电子书下载 > 交通运输

- 作 者:王剑书著;范郁卉著
- 出 版 社:北京:中国铁道出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787113161538
- 标注页数:30 页
- PDF页数:38 页
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1 售票厅客流猛增时的应急处置 1
2 互联网售票系统发生故障时的应急处置 6
3 电话订取票系统发生故障时的应急处置 11
4 各种售票方式全部失效时的应急处置 14
5 故障排除恢复正常售票时的处置 25
附件1 应急乘车凭证样式 29
附件2 受理退票凭证样式 30