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- 作 者：郭汉尧著
- 出 版 社：北京：中国经济出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787501787821
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第一部分 超级店长基础能力 3
一、角色定位能力 3
二、思考能力 12
三、规划能力 15
四、商品陈列展示能力 31
五、商品管理能力 42
第二部分 超级店长销售能力 57
六、制定销售计划能力 57
七、销售策划能力 66
八、促销企划能力 73
九、顾客开发与管理能力 85
十、面对面销售能力 95
十一、信息收集使用能力 108
十二、超级沟通能力 119
十三、执行能力 129
十四、时间管理能力 138
十五、目标管理能力 147
十六、团队组建能力 161
十七、异常情况管理能力 172