- 作 者：李小寒，马晓璐，陈金宝编
- 出 版 社：上海：上海科学技术出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787547833131
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第一章 人际关系概述 1
第一节 人际关系的概念及特征 2
第二节 人际关系的结构及功能 4
第三节 人际关系的基本原则、行为模式及类型 6
第四节 人际关系的发展及制约因素 13
第五节 人际关系的调整与发展 20
第二章 人际关系的社会心理基础 26
第一节 社会认知 26
第二节 人际关系的心理方位及心理距离 32
第三节 人际吸引 36
第三章 护理工作中的人际关系 42
第一节 护理工作中的人际关系概述 43
第二节 护患关系 45
第三节 护理人员与患者家属的关系 59
第四节 护理人员与医生的关系 61
第五节 护际关系 64
第四章 人际沟通与护患沟通 71
第一节 沟通的概念及构成要素 72
第二节 沟通的意义及特征 76
第三节 沟通的层次 78
第四节 沟通的类型 80
第五节 影响有效沟通的因素及阻碍有效护患沟通的因素 81
第六节 促进有效护患沟通的原则与技巧 84
第五章 内科的护患沟通 104
第一节 内科疾病的特征及患者特点 104
第二节 内科护患沟通的技巧 106
第六章 外科的护患沟通 111
第一节 外科疾病的特征及患者特点 111
第二节 外科护患沟通的技巧 113
第七章 妇产科的护患沟通 119
第一节 妇产科疾病的特征及患者的心理特点 119
第二节 妇产科护患沟通的技巧 121
第八章 儿科的护患沟通 126
第一节 儿科疾病的特征及患儿的特点 126
第二节 儿科护患沟通的技巧 129
第九章 其他科的护患沟通 144
第一节 肿瘤科的护患沟通 145
第二节 传染科的护患沟通 151
第三节 皮肤病与性病科的护患沟通 158
第四节 眼耳鼻咽喉科的护患沟通 161
第五节 口腔科的护患沟通 163
第六节 精神科的护患沟通 167
第十章 与老年患者的沟通 172
第一节 老年人的特点 172
第二节 老年疾病的特征及老年患者的特点 178
第三节 与老年患者的沟通技巧 180
第十一章 与临终患者的沟通 189
第一节 临终患者的特点 189
第二节 与临终患者沟通的原则与技巧 192
参考答案 200
参考文献 201