- 作 者：刘道龙，廖永安主编；李喜莲，刘刚魁副主编
- 出 版 社：湘潭：湘潭大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787811289039
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第一章 人民调解概论 1
第一节 人民调解的现状 1
第二节 大力发展人民调解的现实意义 6
第三节 人民调解的理念与原则 9
第四节 人民调解的程序 15
第五节 人民调解的技巧 23
第二章 钟天月自留山林权拍卖款继承纠纷案 32
第一节 案情简介 32
第二节 背景资料 33
第三节 调解过程 35
第四节 案例评析 42
第三章 王正波与艾坪社区肖家组征地补偿费分配纠纷案 46
第一节 案情简介 46
第二节 背景资料 47
第三节 调解过程 48
第四节 案例评析 55
第四章 何田军房屋漏水纠纷案 58
第一节 案情简介 58
第二节 背景资料 59
第三节 调解过程 60
第四节 案例评析 70
第五章 张建国邻里排水纠纷案 73
第一节 案情简介 73
第二节 背景资料 75
第三节 调解过程 78
第四节 案例评析 101
第六章 东湖幼儿园孙小红校园人身伤害案 105
第一节 案情简介 105
第二节 背景资料 105
第三节 调解过程 107
第四节 案例评析 118
第七章 平潭中学学生肖涛意外死亡案 121
第一节 案情简介 121
第二节 背景资料 121
第三节 调解过程 122
第四节 案例评析 128
第八章 美发店员工余林荣意外死亡案 131
第一节 案情简介 131
第二节 背景资料 131
第三节 调解过程 133
第四节 案例评析 137
第九章 张氏三兄妹遗产继承纠纷案 141
第一节 案情简介 141
第二节 背景资料 141
第三节 调解过程 145
第四节 案例评析 150
第十章 颜家祖坟被挖纠纷案 155
第一节 案情简介 155
第二节 背景资料 156
第三节 调解过程 159
第四节 案例评析 162
附录 166
后记 185