- 作 者：任欣颖主编；黄丽英，方文超，黄继华副主编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787300160849
- 标注页数：231 页
- PDF页数：239 页
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理论篇 3
模块一 旅游电子商务基本知识 3
教学项目一 电子商务概述 4
教学项目二 电子商务的应用模式 18
教学项目三 旅游电子商务的概念及发展 28
模块二 旅游电子商务的技术基础 39
教学项目一 计算机与互联网技术基础 40
教学项目二 电子商务硬件和软件基础 51
教学项目三 电子支付与安全 54
模块三 旅游电子商务网站的建立 67
教学项目一 电子商务网站概述 68
教学项目二 电子商务网站的硬件与软件平台 73
教学项目三 电子商务网站的开发 78
教学项目四 旅游电子商务网站的规划与运营 82
模块四 网络营销 89
教学项目一 网络营销概述 90
教学项目二 网络营销的工具 94
教学项目三 网络营销的策略 115
实践篇 125
模块五 酒店电子商务 125
教学项目一 酒店电子商务概述 126
教学项目二 酒店网络预订 135
教学项目三 酒店CRM管理与实践 143
模块六 旅行社电子商务 150
教学项目一 旅行社电子商务概述 151
教学项目二 旅行社电子商务的战略发展 156
教学项目三 旅行社电子商务系统应用——以广之旅电子商务系统为例 165
模块七 旅游目的地电子商务 175
教学项目一 旅游目的地电子商务概述 176
教学项目二 旅游目的地营销系统 181
教学项目三 旅游目的地营销系统的营销功能——以活力广东网为例 188
模块八 景区电子商务 196
教学项目一 景区电子商务概述 197
教学项目二 景区电子门票系统 207
教学项目三 虚拟旅游景区 213
参考文献 230