临床医患沟通艺术

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引言 1

第1章为什么需要学习沟通技巧？ 6

第2章医学访谈的结构与过程 20

第3章如何采集病史 34

第4章与病人相关的记录 50

第5章口头陈述 68

第6章与医疗人员及病人的家属交谈 81

第7章与残疾人交谈 96

第8章与具有其他文化背景的人交谈 108

第9章谈论性与性行为 123

第10章与儿童和青少年交谈 137

第11章与有心理健康问题的人交谈 149

第12章如何告知病人病情以及不确定性问题 165

第13章浅论医疗过错，解决投诉问题 182

第14章共同决策与风险沟通 196

第15章通报坏消息 211

附录1 如何通过临床医师资格考试中的沟通技巧考核 225

附录2 播客记录 228

附录3 网站链接 263