- 作 者：黄建江，侯东昱主编
- 出 版 社：北京：北京理工大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787568208161
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第一章 公共关系概述 7
第一节 公共关系的定义及其发展 7
第二节 中国的公共关系的发展 13
第二章 服装企业公共关系学概述 21
第一节 服装企业公共关系 21
第二节 服装企业公共关系学 27
第三章 服装企业公共关系的职能 34
第一节 收集信息 34
第二节 咨询决策 38
第三节 协调关系 40
第四节 传播沟通 43
第五节 塑造形象 45
第四章 服装企业公共关系的传播 50
第一节 服装企业公共关系传播概述 50
第二节 服装企业公共关系传播媒介的种类及选择 54
第五章 服装企业公共关系机构与人员 65
第一节 服装企业公共关系机构 65
第二节 服装企业公共关系人员 70
第六章 服装企业主要公共关系 76
第一节 服装企业的内部公共关系 76
第二节 服装企业的外部公共关系 83
第七章 服装企业公共关系的工作程序 93
第一节 服装企业公关调查 93
第二节 服装企业公关策划 104
第三节 实施方案 115
第四节 评估效果 119
第八章 服装企业公关专题活动 130
第一节 服装企业公关专题活动概述 130
第二节 庆典活动 134
第三节 赞助活动 135
第四节 展览会 138
第五节 礼仪性专题活动 140
第六节 新闻发布会 142
第九章 服装企业公共关系管理 151
第一节 信息管理 151
第二节 形象管理 157
第三节 传播管理 167
第四节 危机管理 173
第十章 服装企业公关文秘的工作 191
第一节 文书工作 191
第二节 信息工作 202
第三节 会务工作 206
第四节 事务工作 210