- 作 者：林俊锋，彭月嫦主编；孔庆静，黎英琪，苏晓珍副主编
- 出 版 社：广州：暨南大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787566818201
- 标注页数：238 页
- PDF页数：249 页
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前言 1
模块一 跨境电商操作预备知识 1
项目一 跨境电商的概念、特征及发展趋势 1
项目二 跨境电商的类型 7
项目三 跨境电商平台的盈利模式 16
项目四 跨境电商的支付流程及存在的风险 18
项目五 跨境电商的物流方式简介 25
项目六 跨境电商出口业务流程 31
项目七 跨境电商岗位划分及从业人员应具备的素质 41
模块二 阿里巴巴国际站运营 43
项目一 阿里巴巴国际站平台简介 43
项目二 产品信息发布 51
项目三 产品信息管理 62
项目四 平台数据分析 64
项目五 知识产权规则及平台排名规则 67
项目六 外贸直通车的操作 73
项目七 阿里巴巴站外关键词收集 76
模块三 阿里巴巴国际站业务处理 81
项目一 国际贸易磋商 81
项目二 客户跟进方法 93
项目三 寄样及样品跟进方法 113
项目四 大货准备的工作流程 114
项目五 阿里巴巴国际站货物运输的操作流程 121
项目六 客户开发与维系 126
模块四 阿里巴巴速卖通运营 137
项目一 认知速卖通平台 137
项目二 店铺定位及选品 155
项目三 内页模板制作 163
项目四 站内外关键词的挖掘和利用 168
项目五 标题设置和优化 174
项目六 普通产品的优质发布流程 180
项目七 发布淘代销产品 188
项目八 店铺装修和设计思路 195
项目九 店铺自主营销 204
项目十 订单处理和与客户沟通的方法 227
参考文献 238