
- 作 者:陈春花著
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:7117548928
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第1章 我的七个不安 1
第一个不安:持续的高增长是否有泡沫? 4
第二个不安:能否保持稳定的持续增长? 7
第三个不安:中国企业是否真的具备大规模作战的系统能力? 10
第四个不安:在市场竞争中我们到底靠什么活着? 13
第五个不安:中国企业是否已经达到了国际化的运作水准? 16
第六个不安:中国企业是否已形成有效的服务模式? 19
第七个不安:中国企业的状态、心态、能力能否支撑其走得更远? 22
第2章 企业时代结束,顾客时代开始 25
商业宗旨已经改变 28
重新认识消费者 34
重塑企业的经营 41
第3章 超越竞争之道 45
营销理性变阵 48
波特竞争之外的理解:远离竞争 55
超越竞争之道一:专注产品 63
超越竞争之道二:协作效应 79
超越竞争之道三:顾客需求的选择 92
超越竞争之道四:时间优势 113
超越竞争之道五:实现服务 118
第4章 刨新、价值、全球化 127
自主创新:中国持续增长的真正来源 130
太阳马戏团、少林寺、星云大师 141
持续增长来源于企业的价值增长 146
中国企业国际化的思考 155
中国企业全球化的思考 164
后记 企业如何持续创造价值 172
参考文献 183