- 作 者：于秦曦主编；于大光副主编；于大光，于秦曦，叶方等编
- 出 版 社：北京：人民卫生出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787117223188
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
10
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
他山之石 1
加拿大的牙科行业管理 2
亚伯拉罕·马斯洛的“需求层次论” 7
亨利·罗伯特的“议事规则” 11
乔治·布什的“权力笼子论” 16
阿尔伯特·汉姆弗雷的“SWOT分析法” 19
客户满意（CS）战略 22
今井的“5S管理法” 26
“劣币驱逐良币定律”和“水桶效应” 30
维尔佛莱多·帕累托的80/20法则 38
史蒂夫·金克拉夫的“六西格玛品质管理法” 42
ISO和JCI 47
劳伦斯·彼得的“彼得原理” 50
阿·里斯和杰克·特鲁特的市场营销法则 52
丰田的“精益生产法” 58
西里尔·帕金森的“帕金森定律” 63
米尔顿·弗里德曼的“花钱矩阵” 67
世界卫生组织的“手术安全核对表” 69
风险管理 74
利益冲突 79
专业行为不当 83
企业社会责任 90
可持续发展 96
“梅奥诊所”的“病人的需求第一” 99
加拿大安大略省牙科协会的《医患沟通指南》 108
美国的《医务工作者和社会服务工作者预防工作场所暴力指南》 115
修身初试 124
修身 125
读书 131
宁静 140
宽容 150
道歉 160
韬晦 170
幽默 176
交友 182
好人 196
浅思生虑 202
耕耘好自己的“一亩三分地” 203
做一个好医生 209
善待病人 222
着意营造诊所文化 231
共创多赢局面 239
符合程序才会少出纰漏 246
治理和竞争，主要靠软实力 249
当一个名副其实的领导 256
提高“执行力”的办法 271
稳步前行 275