- 作 者：孙英杰主编
- 出 版 社：中国财富出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787504761330
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第一章 旅游景区开发概述 1
第一节 旅游景区的概念 1
第二节 旅游景区开发概述 5
第三节 旅游景区开发的理论基础 14
第二章 旅游景区资源的调查与评价 21
第一节 旅游景区旅游资源的概述 21
第二节 旅游资源的分类和调查 22
第三节 旅游景区旅游资源的评价 32
第三章 旅游景区形象的设计与传播 41
第一节 旅游景区形象系统概述 41
第二节 旅游景区形象定位与形象设计 44
第三节 旅游景区的形象链设计 53
第四节 旅游景区形象传播策略 56
第四章 旅游景区的空间布局 61
第一节 旅游景区空间布局的原则及影响因素 61
第二节 旅游景区微观层次空间布局的模式 64
第三节 旅游景区功能分区 67
第五章 旅游景区的产品设计 73
第一节 旅游景区产品概述 73
第二节 旅游景区产品设计的原则 76
第三节 旅游景区产品设计的内容及程序 78
第四节 旅游景区生命周期的产品再生力创造 82
第六章 旅游景区的组织管理 88
第一节 旅游景区管理制度及创新 88
第二节 旅游景区组织结构 95
第三节 旅游景区主要部门的管理 99
第七章 旅游景区的环境解说服务 108
第一节 旅游景区环境解说概述 108
第二节 环境解说服务的方法 111
第三节 环境解说方法的比较和技巧 113
第四节 环境解说服务策划的程序 119
第八章 旅游景区的营销管理 122
第一节 旅游景区营销管理概述 122
第二节 旅游者行为分析及营销调研 125
第三节 旅游景区的STP营销 136
第四节 旅游景区的营销策略 143
第九章 旅游景区的价格管理 156
第一节 旅游景区价格的构成和确定 156
第二节 旅游景区价格战略的策划 161
第三节 旅游景区的价格管理 164
第十章 旅游景区的游客管理 173
第一节 游客行为的管理 173
第二节 旅游景区的容量控制 178
第三节 旅游景区游客安全的管理 183
第十一章 旅游景区的环境管理 187
第一节 旅游景区环境管理的内容和意义 187
第二节 旅游景区的环境保护管理 191
第三节 旅游景区的绿化养护管理 194
第四节 旅游景区的环境卫生管理 195
第五节 旅游景区的市场秩序管理 197
第十二章 旅游景区的商品经营管理 199
第一节 旅游商品概述 199
第二节 旅游商品的开发 203
第三节 旅游商品的经营 207
第十三章 旅游景区的餐饮管理 210
第一节 旅游景区餐饮概述 210
第二节 旅游景区餐饮经营的影响因素 212
第三节 旅游景区餐饮业的可持续发展 219
第十四章 旅游景区的人力资源管理 224
第一节 旅游景区人力资源管理概述 224
第二节 旅游景区人力资源管理的内容 226
第三节 旅游景区人力资源管理的措施 235
参考文献 239