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对答如流 如何回答棘手问题
  • 作 者:(美)杰瑞·魏斯曼(Jerry Weissman)著;闾佳译
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7300079652
  • 标注页数:177 页
  • PDF页数:192 页
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前言 四两拨千斤,巧劲抗蛮力 1

第1章 问答至关重要 11

第2章 实施有效管理 25

第3章 你根本没在听 31

第4章 积极倾听 47

第5章 发言权转回 59

第6章 做出回答 87

第7章 上旋的实际应用 103

第8章 为发言做好准备 121

第9章 孙子兵法在对答中的应用 131

第10章 榜样 163

致谢 174

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