- 作 者：单亦聚主编
- 出 版 社：济南：山东大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7560734731
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素质篇关于金融职业道德建设的思考 3
浅谈人格魅力与领导力的发挥 9
关于提高县域银行领导者素质和能力的思考 15
浅析金融企业员工敬业精神的培养 22
论支农信息员素质的提高 28
浅谈金融企业员工的责任感 35
论战胜自我的能力 40
深入落实科学发展观 加强和改进农村合作银行思想政治工作 45
文化篇论金融信用文化的缺失与构建 53
创新金融系统干部的培训工作 60
加强农村信用社企业文化建设的思考 68
如何打造学习型金融企业 72
加强农村信用社制度执行力的思考 78
浅谈如何构建农村信用社的激励机制 84
服务篇浅议银行的时间观和服务观 93
由排队事件引发的对银行服务的思考 99
论增强金融企业窗口的服务意识 106
农村合作金融企业服务创新之我见 119
在合作中实践共赢之道 126
浅谈农村合作金融机构支农作用的发挥 138
管理篇试论现代企业的人性化管理 147
提高党的执政能力的关键在用人 166
浅谈如何提高农合行大龄员工的工作积极性 173
农村信用社客户经理管理之我见 177
如何提高农村信用社办公室工作效率 183
浅谈农村信用社的人力资源管理 189
农村金融机构党建工作之我见 197
创新篇浅析农村信用社农户的贷款问题 207
构建和谐农村合作银行之我见 212
我国金融企业品牌建设的思考 219
我国银行保险发展之我见 225
浅析银行业发展动力的来源 231
农村金融信息化建设之我见 237
浅谈农村信用社的成本管理 243
加强金融生态环境建设之我见 250
后记 256