- 作 者：谢小健编著
- 出 版 社：北京：中国市场出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7509201667
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第一个秘诀 爱拼才会赢 4
1．自助者天助 4
2．决不、决不、决不放弃 13
3．踩在别人的肩膀上 20
4．拥有一颗坚强的心 29
5．揭开一夜暴富的神话 34
6．做高效率人才 40
第二个秘诀 无止境地寻觅 58
1．继续寻找下去 58
2．无法拒绝的约请 60
3．把风筝线拽在自己手上 74
4．业务礼仪 81
5．亲和客户、说服客户 93
第三个秘诀 这是你想要的吗 100
1．知己知彼 100
2．提问的艺术 107
3．学会倾听 113
4．与客户沟通 122
5．市场调查 126
第四个秘诀 完美的展示 132
1．创意无限 132
2．从利益出发，准确定位 137
3．推荐有招 140
4．销售哈哈镜 145
第五个秘诀 处理反对意见 152
1．慧眼识“异议” 152
2．找到“北斗星” 155
3．拒绝对对碰 161
4．有技巧地应对拒绝 165
5．价格谈判 175
第六个秘诀 握住你的手 182
1．打开客户心灵的钥匙 182
2．成交元素 186
3．成交的“最后一公里” 189
4．签约 194
5．不能成交怎么办 198
6．回收款项 199
第七个秘诀 没有句号，只有省略号 206
1．留下一个满意的背影 206
2．经常保持联系 213
3．利用售后服务搜集情报 218
4．人脉＝钱脉＝命脉 219
第八个秘诀 时间就是金钱 227
1．时间管理的艺术 227
2．日计划 238
3．长期计划 241
4．使用时间的模式 245
5．时间管理的22个重要技巧 248