格鲁夫给经理人的第一课

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第一篇　早餐店的生产线 1

1　“生产”包含什么？ 3

2　从早餐店的库存谈起 13

第二篇　打好团体战 31

3　管理杠杆率 33

4　管理的必经之路：开会 59

5　不挥舞权杖的决策 73

6　规划是为了明天 84

第三篇　推动组织的巧手 95

7　当早餐店开始繁衍 97

8　混血型组织 101

9　双重报告 109

10　每个人都听命的三个“长官”　 119

第四篇　谋事在人 127

11　激励部属参加比赛 129

12　工作成熟度 141

13　再难也得做：绩效评估 149

14　招人与留人 167

15　报酬的诱惑 176

16　别等火烧眉毛才培训 183

期末考　最后的叮咛 189