- 作 者：剧玉海著
- 出 版 社：石家庄：河北科学技术出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7537518823
- 标注页数：196 页
- PDF页数：241 页
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巩固企业党组织的政治核心地位 1
石化销售企业如何贯彻“三个代表”重要思想 5
不能用“哄”替代思想工作 9
县级石化销售企业以“德”治企浅议 12
创建独具特色企业文化之我见 16
文化促销：让顾客微笑着离开 22
抓落实与执行力 32
提升中层干部执行力是企业“治本”的关键 36
“首席员工”也是品牌 44
品牌企业呼唤品牌员工 47
企业呼唤“多面手” 50
要态度更要水平 54
其实人才就在“家”里 57
党建创新永无止境 60
浅议“奥斯本法则”在终端网络建设中的运用 64
时刻牢记“CS” 68
小心！100-1=0 71
拓展有感 74
做好石化企业人力资源管理的几点思考 77
精心打造“精品终端” 86
“宾至如归”最关键 89
应认真培育企业安全文化 92
加油站也要研究大客户 97
从实施《行政许可证法》看加油站台账管理 100
“抓特点”增效上量 103
经营中切莫“自做多情” 106
为了加油站的明天需给站长加好“油” 110
资源越紧越要维护品牌形象 114
清理规范性文件势在必行 116
加油员要掌握防劫技巧 118
务实是基 创新是本 121
安全隐患当从细节抓起 130
到底该是谁的人 133
寂寞之中好读书 137
书海泛舟其乐无穷 140
说“城府” 144
要学会调整心态 146
新闻工作者缓解心理压力势在必行 149
谈“形象” 154
“改”出一个新境界 161
“梨乡”小站竞风流 166
脱下军装还是兵 175
夹缝中求生存，困境中谋发展 179
怀念 185
一封写给侄儿的信 187
后记 192