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- 作 者：杨海清主编；谭红翔编著
- 出 版 社：北京：对外经济贸易大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7810788582
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第一章 会展礼仪概述 1
第一节 会展礼仪的内容 1
第二节 会展礼仪的特点和原则 5
第二章 会展中的言谈举止与日常交往礼仪 19
第一节 言谈举止礼仪 19
第二节 日常交往礼仪 28
第三章 会展工作人员的形象礼仪 34
第一节 会展工作人员的仪容、仪表、仪态礼仪 34
第二节 会展工作人员的仪容礼仪 38
第三节 会展工作人员的仪态礼仪 44
第四节 会展工作人员的仪表礼仪 51
第四章 会展接待礼仪规范 64
第一节 不同会展的接待礼仪特点 64
第二节 宴请礼仪规范 79
第五章 展会礼仪规范 94
第一节 展览会礼仪策划 95
第二节 展览会中的礼仪 103
第三节 展览会后的礼仪工作 111
第六章 会议礼仪规范 114
第一节 会议礼仪策划 115
第二节 会议现场礼仪 127
第三节 会后服务礼仪 135
第七章 常见会展礼仪 139
第一节 参展企业礼仪 140
第二节 新闻发布会的礼仪 153
第三节 国际会议礼仪 158
第八章 世界会展大国礼仪概况 165
第一节 欧洲礼仪 165
第二节 美洲礼仪 175
第三节 亚洲礼仪 185
第四节 非洲与大洋洲礼仪 190
主要参考文献 198