团队的变革高效解决问题的途径

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第一部分概述 3

第一章团队解决问题概述 3

第二章 21世纪团队解决问题的特点 10

第三章解决问题团队的类别 16

第四章什么是虚拟团队 24

第二部分解决问题的方法 45

第五章解决问题的过程 45

第六章 “头脑风暴”法 56

第七章清晰界定问题 67

第八章分析问题 78

第九章收集资料 92

第十章研究资料 100

第十一章寻找解决方案 113

第十二章成本-收益分析 132

第三部分后续工作 141

第十三章推销解决方案 141

第十四章监控和评估结果 152

第四部分团队的有效运作 161

第十五章团队合作 161

第十六章解决团队中的问题 175

第十七章主持人的作用 189

团队的变革 高效解决问题的途径