绩效管理

作者：徐斌编著
出版社：北京：中国人民大学出版社
出版年份：2007
ISBN：7300083902
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第一章绩效管理系统 1

第一节绩效管理新视野 2

第二节绩效管理在整个人力资源管理中的地位 6

第三节绩效管理沟通流程 9

第二章绩效管理中的目标管理 24

第一节目标管理概述 24

第二节工作分析 27

第三节职位评估 55

第三章关键绩效指标的设定 64

第一节绩效指标简介 64

第二节 KPI设计的基本方法与流程 72

第三节关键绩效指标实例 81

第四章绩效管理计划 95

第一节绩效管理计划概述 95

第二节绩效管理计划的制定流程 100

第五章绩效管理过程中的引领与回馈 109

第一节绩效管理沟通与协调过程 109

第二节回馈与引领的技能 112

第六章绩效评估 125

第一节绩效评估概述 125

第二节绩效评估结果打分 132

第三节绩效评估面谈 135

第四节绩效考核方法比较 140

第五节绩效评估实例 150

第七章绩效评估的结果应用 179

第一节绩效评估结果应用概述 179

第二节绩效评估结果与员工调整 181

第三节绩效评估结果与员工发展 186

附录一绩效管理体系实施指导手册 194

附录二绩效词典 227

参考文献 247