- 作 者：冯英健著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7302144966
- 标注页数：462 页
- PDF页数：474 页
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第1篇 网络营销的理论基础 2
第1章 网络营销概述 2
1.1 网络营销的诞生和发展状况 2
1.2 网络营销的基本概念 13
1.3 网络营销的职能和内容体系 16
1.4 网络营销信息传递及一般原则 23
1.5 网络营销环境及其影响因素分析 31
第2篇 网络营销的方法体系 38
第2章 网络营销的常用工具和方法 38
2.1 网络营销的常用工具 38
2.2 网络营销常用方法 63
2.3 无线网络营销 76
第3章 网络营销导向的企业网站研究 86
3.1 网络营销导向的企业网站研究的问题 86
3.2 企业网站建设的一般要素 87
3.3 网站建设对网络营销的影响 105
3.4 网络营销导向企业网站典型问题研究 111
3.5 网络营销导向企业网站建设的一般原则 134
3.6 网站标准及《企业网站建设指导规范》简介 136
3.7 网站评价与网站诊断 144
第4章 搜索引擎营销基础 156
4.1 搜索引擎对网络营销的价值 156
4.2 搜索引擎营销的基本原理 161
4.3 搜索引擎营销的主要模式 168
4.4 分类目录型搜索引擎营销 174
4.5 基于搜索引擎自然检索的搜索引擎优化方法 180
4.6 搜索引擎广告策略 207
4.7 搜索引擎营销中的用户行为研究 221
4.8 搜索引擎营销效果分析 225
第5章 许可Email营销基础 236
5.1 许可Email营销的基本原理 236
5.2 Email营销的基本形式和一般过程 242
5.3 开展Email营销的基础条件 245
5.4 内部列表Email营销策略 262
5.5 外部列表Email营销策略 266
5.6 Email营销效果评价 270
5.7 Email营销细节决定成败 277
第6章 Web 2.0与网络营销 283
6.1 Web 2.0的基本思想与技术 283
6.2 RSS营销基础 294
6.3 博客营销方法及应用 306
第7章 网络广告基础 328
7.1 网络广告及其主要形式 328
7.2 网络广告的本质特征及其网络营销价值 336
7.3 网络广告策略 339
7.4 网络广告效果评价方法 342
7.5 网络广告效果的影响因素及措施 346
7.6 Web 2.0与网络广告的新动向 355
第3篇 网络营销实践与管理 362
第8章 网络营销实践应用 362
8.1 网站推广 362
8.2 网络品牌的建立与推广 378
8.3 信息发布与传递 384
8.4 在线顾客服务与顾客关系 387
8.5 网上销售渠道 396
8.6 网上促销 411
8.7 网上市场调研 419
第9章 网络营销管理基础 437
9.1 网络营销管理的内容体系 437
9.2 网络营销效果综合评价体系 440
9.3 网站访问统计分析基础 443