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前言　 1

CHAPTER 1　风雨创业路 5

1　孕育：斯坦福的邂逅　 5

2　起飞：车库里造出的事业　 9

3　成长：二次世界大战前后的扩张　 19

4　卓越：走向辉煌　 23

CHAPTER 2　管理制胜 75

1　全员参与原则与目标管理　 75

2　门户开放原则与走动式管理　 86

CHAPTER 3　策略争先 95

1　筹资策略：量力而行的自我融资策略　 95

2　定价策略：执迷不悔的高价路线　 101

3　营销策略：“甘居第二”的反击式营销策略　 106

CHAPTER 4　战略导向 113

1　行业内扩张的经营战略　 113

2　多元化的经营战略　 116

CHAPTER 5　文化驱动 161

1　“惠普方式”的阐释　 161

2　“以人为本”　 165

CHAPTER 6　产品保证 183

1　严格把关：“品质第一”　 183

2　打印机：“下金蛋的母鸡”　 190