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- 作 者：谢迅主编
- 出 版 社：北京：对外经济贸易大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7810788639
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第一章 一般商务礼仪 1
第一节 仪容礼仪 1
第二节 服饰礼仪 7
第三节 仪态礼仪 17
第四节 通讯礼仪 32
第五节 交通礼仪 41
第六节 餐饮礼仪 49
第二章 迎接礼仪 60
第一节 邀请及行程确认 60
第二节 接待准备 71
第三节 迎接与入住 80
第四节 宴请 89
第三章 商务谈判礼仪 102
第一节 准备谈判资料 102
第二节 确定谈判人员 108
第三节 谈判场所安排 114
第四节 正式谈判 121
第五节 谈判语言 129
第六节 签约仪式 141
第七节 新闻发布会 149
第四章 出国访问礼仪 156
第一节 出国准备 156
第二节 乘机与入境 164
第三节 赴约 172
第四节 赴宴 182
第五节 参加舞会 188
附录1 大学生求职礼仪 195
附录2 主要国家商务礼仪 200
附录3 常见的礼仪错误 217
附录4 参考答案 222
主要参考文献 225