- 作 者：王波涛主编
- 出 版 社：北京：对外经济贸易大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7810789023
- 标注页数：253 页
- PDF页数：266 页
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第一篇 绪论 3
第一章 管理与管理学 3
【学习目标】 3
【重点难点】 3
第一节 管理的概念及特征 3
第二节 管理的性质 6
第三节 管理学研究的内容与方法 8
【个案分析】 12
【关键名词】 13
【讨论思考】 13
第二章 管理学的形成与发展 14
【学习目标】 14
【重点难点】 14
第一节 传统管理思想的形成 14
第二节 科学管理理论的产生 16
第三节 现代管理理论的发展 21
【个案分析】 26
【关键名词】 28
【讨论思考】 28
第三章 管理者 29
【学习目标】 29
【重点难点】 29
第一节 管理者与管理者群体 29
第二节 管理者的领导方式 35
第三节 管理者的管理艺术 38
【个案分析】 42
【关键名词】 43
【讨论思考】 43
第四章 技能训练 44
第一节 管理与管理学技能训练 44
第二节 管理学的形成与发展技能训练 47
第三节 管理者技能训练 52
第二篇 管理原理、职能与方法 59
第五章 管理原理 59
【学习目标】 59
【重点难点】 59
第一节 系统原理 59
第二节 效益原理 62
第三节 人本原理 64
第四节 动态原理 67
【个案分析】 70
【关键名词】 71
【讨论思考】 71
第六章 管理职能 73
【学习目标】 73
【重点难点】 73
第一节 计划职能 73
第二节 组织职能 84
第三节 领导职能 90
第四节 控制职能 95
【个案分析】 101
【关键名词】 102
【讨论思考】 102
第七章 管理方法 103
【学习目标】 103
【重点难点】 103
第一节 法律方法 103
第二节 经济方法 106
第三节 行政方法 108
第四节 社会心理学方法 110
第五节 咨询诊断方法 112
第六节 经济数学方法 115
【个案分析】 116
【关键名词】 119
【讨论思考】 119
第八章 技能训练 120
第一节 管理原理技能训练 120
第二节 管理职能技能训练 124
第三节 管理方法技能训练 131
第三篇 管理实务 139
第九章 战略管理 139
【学习目标】 139
【重点难点】 139
第一节 战略管理概述 139
第二节 战略环境分析 144
第三节 战略选择 150
第四节 战略管理过程 153
【个案分析】 154
【关键名词】 155
【讨论思考】 155
第十章 人力资源管理 156
【学习目标】 156
【重点难点】 156
第一节 人力资源管理概述 156
第二节 工作分析与工作设计 161
第三节 员工招聘与选拔 167
第四节 员工培训 171
第五节 绩效管理与薪酬管理 177
【个案分析】 186
【关键名词】 189
【讨论思考】 189
第十一章 质量管理 191
【学习目标】 191
【重点难点】 191
第一节 质量与质量管理 191
第二节 全面质量管理 194
第三节 质量管理的方法和技术 199
第四节 质量认证制度与ISO 9000质量体系 205
【个案分析】 209
【关键名词】 210
【讨论思考】 210
第十二章 管理变革 211
【学习目标】 211
【重点难点】 211
第一节 企业文化 211
第二节 创新管理 217
第三节 学习型组织 223
第四节 柔性管理 229
【个案分析】 234
【关键名词】 235
【讨论思考】 235
第十三章 技能训练 236
第一节 战略管理技能训练 236
第二节 人力资源管理技能训练 240
第三节 质量管理技能训练 243
第四节 管理变革技能训练 246