- 作 者：彭劲松编著
- 出 版 社：北京：中国人事出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787801896568
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上篇 理论概要篇 3
第一章 人力资源管理概述 3
第一节 人力资源的概念和特征 3
第二节 人力资源管理 6
第三节 人力资源管理在现代企业中的作用 10
第二章 人力资源管理理论的历史和现状 18
第一节 人力资源管理理论的历史发展 18
第二节 国内外研究状况及发展趋势 30
第三章 人力资源管理的基本原则 45
第四章 人力资源管理主要环节的实施要点 53
第一节 人力资源管理的主要环节及其相互关系 53
第二节 人力资源管理主要环节的实施要点 60
第五章 绩效管理 75
第一节 绩效管理的概念 75
第二节 绩效管理的环节 80
第三节 绩效管理的意义 83
第四节 我国企业运用绩效管理的误区与现状 84
下篇 绩效管理实务篇 93
第六章 绩效计划 93
第一节 绩效计划的概念 93
第二节 绩效目标的设立 94
第三节 绩效指标的设定 98
第四节 指标设定实务 119
第七章 绩效辅导 129
第一节 绩效辅导的内容 129
第二节 持续不断的绩效沟通 134
第三节 数据收集形成记录 141
第八章 绩效考核 144
第一节 绩效考核概要 144
第二节 绩效管理与绩效考核的区别 145
第三节 绩效考核中应注意的问题 149
第九章 绩效管理的主要考评方法 155
第一节 绩效考评的原则 155
第二节 绩效管理的主要考评方法 157
第三节 绩效考评的误差 171
第四节 绩效考评的改进方法 175
第十章 绩效管理的实施要点 177
第一节 实施绩效管理应注意的问题 177
第二节 平衡计分卡的实施要点 181
第三节 360度绩效考评法的实施要点 184
第十一章 绩效反馈面谈 188
第一节 绩效反馈面谈的准备、内容、目的和意义 188
第二节 绩效反馈面谈的原则 192
第三节 绩效反馈面谈的技巧 195
第十二章 绩效考评结果的运用 198
第一节 绩效考评结果的用途 198
第二节 绩效改进计划 206
第十三章 绩效管理实例 210
第一节 某交通运输企业考评实例 210
第二节 某银行考评实例 212
第三节 某公司的绩效考评管理办法 232
第四节 绩效管理小案例 242
参考书目 247