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- 作 者：刘晓琳主编
- 出 版 社：济南：山东大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787560734422
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第一章 绪论 1
第一节 市场营销概述 1
第二节 旅游市场营销 7
第三节 旅游市场营销学的体系及研究方法 8
第二章 旅游市场营销环境调研与分析 14
第一节 旅游市场营销环境分析 14
第二节 旅游市场调研内容与方法 28
第三章 旅游消费者行为分析 40
第一节 旅游消费者购买行为影响因素 40
第二节 旅游消费者的购买过程 47
第四章 旅游市场营销管理 51
第一节 旅游市场细分 51
第二节 旅游目标市场的选择 56
第三节 旅游市场定位 59
第四节 旅游市场营销计划 64
第五章 旅游市场营销组合策略 70
第一节 旅游产品策略 71
第二节 旅游价格策略 95
第三节 旅游产品分销渠道策略 111
第四节 旅游促销策略 122
第六章 旅游服务营销 137
第一节 旅游服务营销的概念 137
第二节 旅游服务营销的特点 139
第三节 旅游服务营销策略 140
第七章 各类旅游企业实用营销策略 153
第一节 旅游目的地营销策略 153
第二节 旅游饭店营销策略 155
第三节 旅行社营销策略 158
第四节 旅游交通营销策略 160
第八章 现代营销发展新思维 164
第一节 旅游关系营销 164
第二节 旅游网络营销 168
第三节 数字化整合营销 174
参考书目 182