人力资源管理

第一章 总论 1

第一节　人力资源与人力资源管理 1

第二节 人力资源管理的历史发展 12

第三节　人力资源管理理念的变革 17

第四节 公共部门人力资源管理 22

本章小结 28

关键术语 29

案例 摩托罗拉的人力资源管理 29

复习思考题 31

第二章 职位分析与职位设计 32

第一节　职位分析概述 32

第二节　职位分析的方法 35

第三节 职位说明书的编制 38

第四节 职位设计与组织结构设计 41

第五节 公共部门的职位分析与设计 46

本章小结 53

关键术语 54

案例　煤炭公司研究 54

复习思考题 55

第三章 人力资源规划 57

第一节　人力资源规划概述 57

第二节　人力资源需求预测 65

第三节　人力资源供给预测 70

第四节 人力资源规划实践 74

第五节　公共部门人力资源规划 76

本章小结 80

关键术语 80

案例1　摩托罗拉公司的人才战略 80

案例2　物美集团的人才战略 81

复习思考题 82

第四章 人力资源招募、甄选与录用 83

第一节 招募、甄选与录用概述 83

第二节　人力资源招募 87

第三节　人力资源甄选 91

第四节 人力资源录用 97

第五节　公共部门人力资源招募、甄选与录用 99

本章小结 104

关键术语 104

案例 招聘面试中如何进行有效的提问 105

复习思考题 105

第五章 职业生涯管理 106

第一节 职业生涯管理的基本理论 106

第二节 个人的职业生涯规划 117

第三节 组织的职业生涯规划 121

第四节 职业生涯周期的管理 129

本章小结 130

关键术语 131

案例1 凯西的职业探索 131

案例2　惠普公司如何对待员工的职业生涯自我管理 132

复习思考题 133

第六章 人力资源优化配置 134

第一节　人事调配 134

第二节　人才流动 140

第三节　人力资源优化配置 147

第四节　公职人员辞职与辞退管理 154

本章小结 157

关键术语 158

案例 超级大国的人才流动控制 158

复习思考题 159

第七章 人力资源培训与开发 160

第一节　人力资源培训与开发的需求分析 160

第二节　人力资源培训与开发的实施 172

第三节　人力资源培训的效果评估 180

第四节 人力资源培训的风险防范 184

本章小结 187

关键术语 188

案例1　爱立信培训模式 188

案例2 罗湖巡警居安思危教育有高招——人才市场试身价，警察陡生危机感 189

复习思考题 190

第八章 绩效管理与激励 191

第一节　绩效管理基本理论 191

第二节　人力资源绩效管理流程 195

第三节　人力资源绩效计划与绩效实施 199

第四节　人力资源绩效考核技术 204

第五节　人力资源绩效反馈与激励 213

第六节 公共部门的绩效管理 216

本章小结 223

关键术语 223

案例1　IBM的绩效管理 223

案例2　业绩考核体系缘何失效？ 224

复习思考题 224

第九章 人力资源的薪酬、社会保险与福利管理 226

第一节　人力资源的薪酬设计与管理 226

第二节 员工的社会保险管理 235

第三节 员工的福利管理 239

第四节 公共部门的薪酬管理 242

第五节 公共部门员工的社会保险与福利管理 248

本章小结 252

关键术语 253

案例 A公司怎样才能留住人才 253

复习思考题 255

第十章 人力资源管理流程设计 256

第一节 流程管理与管理流程 256

第二节　人力资源管理流程设计 262

第三节 人力资源管理流程优化 274

本章小结 285

关键术语 286

案例　薪酬管理 286

复习思考题 287

第十一章 人力资源能力测评 288

第一节　概述 288

第二节　人才测评的有关理论 293

第三节　胜任能力分析 300

第四节　人力资源能力素质测评 306

本章小结 312

关键术语 313

案例 王永庆的人才配置策略 313

复习思考题 315

第十二章 人力资源管理的发展趋势 316

第一节 美国、日本人力资源管理的启示 316

第二节　教育与人力资源开发的制度创新 323

第三节　人力资源管理的法制化建设 331

第四节　人力资源管理的变革与展望 338

本章小结 344

关键术语 345

案例 中远集团人事部经理的自述 345

复习思考题 347

参考文献 348

后记 351