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- 作 者：金正昆编著
- 出 版 社：北京：北京大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7301107846
- 标注页数：223 页
- PDF页数：231 页
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第一章 交往礼仪 1
第一节 称呼 2
第二节 介绍 9
第三节 握手 18
第四节 名片 24
第五节 交谈 35
练习题 42
第二章 通联礼仪 44
第一节 电话 45
第二节 网络 54
第三节 书信 58
第四节 题字 69
第五节 馈赠 76
第六节 送花 82
练习题 89
第三章 聚会礼仪 91
第一节 集会 92
第二节 拜会 99
第三节 晚会 106
第四节 舞会 113
第五节 赛会 121
练习题 128
第四章 餐饮礼仪 129
第一节 中餐 130
第二节 西餐 143
第三节 茶艺 155
第四节 咖啡 162
第五节 酒水 167
练习题 178
第五章 公共礼仪 179
第一节 行路 180
第二节 行车 186
第三节 乘船 199
第四节 乘机 204
第五节 宾馆 210
练习题 219
参考书目 221
后记 222