- 作 者：李世宗主编
- 出 版 社：北京：中国财政经济出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7500596588
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第一章 市场营销导论 1
第一节 市场营销学概述 1
第二节 市场营销学的产生与发展 6
第三节 市场营销观念 11
第二章 市场营销环境 18
第一节 市场营销环境概述 18
第二节 市场营销的微观环境 20
第三节 市场营销的宏观环境 23
第四节 环境分析与企业对策 31
第三章 市场调查与预测 35
第一节 市场营销信息系统 35
第二节 市场营销调研 40
第三节 市场营销预测 48
第四章 市场竞争分析 57
第一节 市场竞争的类型 57
第二节 市场竞争者分析 60
第三节 市场竞争策略 64
第五章 目标市场战略 76
第一节 市场细分 76
第二节 目标市场选择 84
第三节 市场定位 90
第六章 产品策略 95
第一节 产品和产品组合 95
第二节 产品市场生命周期 102
第三节 品牌和包装策略 107
第四节 新产品开发策略 116
第七章 价格策略 123
第一节 影响企业产品定价的因素 123
第二节 定价目标的选择 125
第三节 定价的主要方法 128
第四节 定价策略 131
第八章 分销渠道策略 138
第一节 分销渠道的作用与类型 138
第二节 中间商 142
第三节 分销渠道的管理与控制 146
第四节 商品实体分配 150
第九章 促销策略 158
第一节 促销及促销组合 158
第二节 人员推销策略 163
第三节 广告策略 169
第四节 公共关系与销售促进 173
第十章 服务市场营销 183
第一节 服务营销概述 183
第二节 服务市场 185
第三节 服务消费心理与行为 190
第四节 服务产品的开发 195
第五节 服务质量管理 197
第十一章 网络营销 204
第一节 网络营销概述 204
第二节 网络营销的优势与存在的问题 213
第三节 网络营销战略 219
第十二章 市场营销创新与控制 233
第一节 市场营销创新 233
第二节 市场营销控制 244
第三节 市场营销创新力与控制力的统一 248
参考文献 253