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- 作 者：田燕主编
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7121043327
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模块1 岗前准备 1
单元1 保险代理从业人员的职业道德规范 2
学习目标检测 3
单元2 保险代理从业人员必备的基本概念 5
单元3 保险代理从业人员必备的理论知识 7
学习目标检测 47
模块2 岗位训练 51
单元1 人寿保险 52
学习目标检测 66
单元2 年金保险 71
学习目标检测 78
单元3 人身意外伤害保险 79
学习目标检测 92
单元4 健康保险 95
学习目标检测 116
模块3 业务经营实战 121
单元1 保险承保业务流程 122
学习目标检测 141
单元2 保险理赔业务流程 142
学习目标检测 147
单元3 保险客户服务业务流程 149
学习目标检测 151
参考文献 152