- 作 者：方振邦编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7300043070
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第一章 概论 1
第一节 绩效 1
第二节 战略性绩效管理 7
第三节 战略性绩效管理系统模型 35
第二章 战略性绩效管理的工具与技术 51
第一节 组织效能评价标准 54
第二节 目标管理 57
第三节 标杆管理 61
第四节 关键绩效指标 66
第五节 平衡计分卡 75
第三章 绩效计划 126
第一节 概述 126
第二节 绩效评价指标体系设计 136
第三节 评价周期决策 156
第四节 绩效计划的制定 161
第四章 绩效监控 179
第一节 概述 179
第二节 领导风格与绩效辅导 181
第三节 绩效沟通 187
第四节 绩效信息的收集 208
第五章 绩效评价 211
第一节 绩效评价的理论框架 211
第二节 绩效评价主体的选择与评价者培训 225
第三节 绩效评价方法的选择 250
第六章 绩效反馈 283
第一节 绩效反馈 283
第二节 绩效反馈面谈 289
第三节 绩效评价结果的运用 297
第七章 绩效薪酬 308
第一节 薪酬概述 308
第二节 绩效薪酬制度 313
第八章 战略性绩效管理的发展趋势 339
第一节 战略性绩效管理的发展趋势及实践 339
第二节 网络化绩效管理系统的应用 346
附录 355
附录一 美国企业绩效管理案例 355
附录二 日本企业绩效管理案例 359
附录三 韩国企业绩效管理案例 379
附录四 绩效反馈面谈计划表 402
附录五 能力开发卡 404
主要参考文献 407
后记 410