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- 作 者:徐蜀波编
- 出 版 社:重庆:重庆大学出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:9787562438656
- 标注页数:39 页
- PDF页数:50 页
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一、基础知识 1
(一)岗位定义 1
(二)工作范围 1
(三)岗位职责 1
(四)工作要求 2
二、服务规范 3
(一)着装要求 3
(二)仪表要求 4
(三)仪态要求 4
(四)工作礼仪 6
(五)8个不准 8
三、物料准备 10
(一)物料认识 10
(二)物料使用 12
四、清洁作业 20
(一)外围清洁 20
(二)教室、宿舍、楼宇清洁 22
(三)风景、休闲区域清洁 24
(四)喷水池清洁 25
(五)游泳池清洁消毒 27
(六)特殊环境的清洁 29
(七)垃圾收集与处理 32
五、卫生消杀 35