- 作 者：朴松爱，吴鸣岐编著
- 出 版 社：北京：中国旅游出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787503232251
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
11
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第1章 旅行社与中外旅行社业的发展 1
第1节 旅行社的概念和分类 2
第2节 旅行社的产生和发展 9
第3节 旅行社的职能和业务及责任 18
第2章 旅行社的设立及法律条件 27
第1节 影响旅行社设立的因素 28
第2节 旅行社设立的基本程序 32
第3节 旅行社的组织设计 37
第3章 旅行社的产品管理 52
第1节 旅游产品和旅行社产品的概念 53
第2节 旅行社产品的形态 60
第3节 旅行社的新产品开发 65
第4章 旅行社计划采购管理 75
第1节 旅行社计划管理 76
第2节 旅行社采购管理 80
第5章 旅行社的销售管理 90
第1节 旅行社市场销售策略 91
第2节 旅行社促销 105
第6章 旅行社市场管理 120
第1节 旅行社市场细分 121
第2节 旅行社目标市场 133
第3节 旅行社市场定位 138
第7章 旅行社的信息管理 145
第1节 旅行社的信息管理概述 146
第2节 旅行社管理信息系统 155
第8章 旅行社企业文化建设 169
第1节 旅行社企业文化概述 170
第2节 旅行社企业文化建设 172
第9章 旅行社保险管理 186
第1节 旅行社责任险 187
第2节 旅游保险市场中的问题与对策 193
第3节 旅游者出门需要买保险 198
第10章 旅行社风险管理 203
第1节 风险管理原理 204
第2节 旅行社风险管理 206
第3节 旅行社风险管理的规避 214
第11章 旅行社信用管理 223
第1节 旅行社信用管理的内涵 224
第2节 建立旅行社业市场信用的必要性 227
第3节 我国旅行社信用管理建设 233
第12章 旅行社行业管理 238
第1节 我国旅行社行业管理的现状及发展趋势 239
第2节 旅行社行业协会的发展 245
第3节 与旅行社有关的行业组织 252
第13章 我国旅行社发展现状及趋势 258
第1节 我国旅行社业基本情况 259
第2节 我国旅行社面临的挑战 266
第3节 影响旅行社业未来发展的主要因素 269
第4节 我国旅行社业的发展趋势 291
附录 308
主要参考文献 323
后记 325