- 作 者：林国建，王天臣主编
- 出 版 社：哈尔滨：哈尔滨工程大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787810735346
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第一章 企业形象策划概述 1
第一节 企业形象策划的内涵 1
第二节 企业形象策划的历史沿革 8
第三节 中国企业形象策划的现状与对策 20
第二章 企业形象的基本内容 30
第一节 企业产品与服务形象 30
第二节 企业员工形象 40
第三节 企业环境与公关形象 45
第四节 企业综合形象 53
第三章 企业形象策划的操作工具 59
第一节 CIS的基本涵义 59
第二节 CIS的特征与功能 63
第三节 CIS的构成与运行 73
第四章 企业形象策划的全程运作 83
第一节 企业形象策划的关键因素 83
第二节 企业形象策划CIS导入的基础作业 92
第三节 企业形象策划的实施与控制 112
第五章 企业理念识别系统策划 122
第一节 企业理念识别系统的内涵 122
第二节 企业理念识别系统的设计 128
第三节 企业理念识别系统的渗透 141
第六章 企业行为识别系统策划 147
第一节 企业内部管理行为策划 147
第二节 企业市场拓展行为策划 160
第七章 企业视觉识别系统策划 174
第一节 企业视觉识别系统设计概述 174
第二节 企业视觉识别系统基本要素设计 176
第三节 企业视觉识别系统应用要素设计 195
第八章 企业公共关系策划 205
第一节 企业公共关系策划的程序 205
第二节 企业公关专题活动策划 216
第三节 企业公共新闻与谈判策划 224
第九章 企业广告策划 236
第一节 企业广告策划的程序 236
第二节 广告创意策划 241
第三节 企业广告策划的媒体选择 254
第十章 企业形象策划与企业效益 274
第一节 企业形象策划与企业发展 274
第二节 企业形象策划效果的评估 280
第三节 影响企业形象策划效果的因素分析 293
参考文献 298