- 作 者：朱传忠，叶明主编
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7308023605
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第一章 秘书学概述 1
第一节 秘书、秘书工作与秘书学 1
第二节 秘书学的学科性质与特点 5
第三节 秘书学研究的对象与范围 8
第四节 秘书学研究的目的与方法 10
第二章 秘书文化的起源与发展 14
第一节 中国古代秘书文化 14
第二节 中国近代秘书文化 25
第三节 中国现代秘书文化 28
第四节 国外秘书文化 34
第三章 秘书机构 38
第一节 秘书机构的设置 38
第二节 秘书机构的地位与职能 41
第三节 秘书群体结构的优化 47
第四章 秘书工作 51
第一节 秘书工作的特性 51
第二节 秘书工作的任务 57
第三节 秘书工作的基本要求 60
第四节 秘书工作的改革与发展 64
第五章 秘书人员 73
第一节 秘书的类型 73
第二节 秘书的政治素养 76
第三节 秘书的智能结构 79
第四节 秘书的心理素质 83
第五节 秘书的职业道德 85
第六节 秘书的人际关系 87
第六章 调查研究 93
第一节 调查研究的基本原则 93
第二节 调查研究的基本类型 96
第三节 调查研究的程序 101
第四节 调查研究的方法 104
第五节 调研报告 112
第七章 信息处理 118
第一节 信息与信息工作 118
第二节 信息工作的特点 124
第三节 信息工作的原则 130
第四节 信息工作的内容 133
第五节 信息工作的要求 142
第八章 公务协调 146
第一节 协调的涵义与意义 146
第二节 协调工作的原则 152
第三节 协调工作的内容 155
第四节 协调工作的方法与艺术 158
第九章 督促检查 163
第一节 督查的涵义与意义 163
第二节 督查工作的原则 169
第三节 督查工作的内容 171
第四节 督查工作的方法 175
第十章 公文办理 178
第一节 公文撰拟 178
第二节 行文规则 186
第三节 公文处理程序与基本要求 191
第四节 公文的立卷归档 199
第十一章 档案管理 206
第一节 档案的属性与作用 206
第二节 档案工作的基本原则 210
第三节 档案工作的内容 212
第四节 档案的开发利用与档案工作的现代化管理 223
第十二章 会议组织 231
第一节 会议的构成与作用 231
第二节 会务工作的内容与要求 236
第三节 会议的控制与效率 241
第四节 会见与会谈 244
第五节 常见仪典筹划与组织 249
第十三章 信访述要 253
第一节 信访工作的涵义、性质与特点 253
第二节 信访工作的原则 257
第三节 信访工作的任务与作用 262
第四节 办理信访的程序与规则 267
第十四章 保密工作 273
第一节 保密工作的意义 273
第二节 保密工作的特点 278
第三节 保密工作的方针与内容 280
第四节 秘书工作与保密 286
第十五章 日常事务 292
第一节 日常事务管理的基本要求 292
第二节 值班事务 294
第三节 接待事务 298
第四节 印信管理 302
第五节 行政事务管理 305
第十六章 办公自动化 307
第一节 办公自动化的涵义与意义 307
第二节 办公自动化的功能与设备 315
第三节 秘书工作与办公自动化 322
修订后记 341