- 作 者：李刚编著
- 出 版 社：北京：人民卫生出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7117082267
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第一章 人力资源基础理论 1
第一节 人力资源 1
第二节 人力资源管理 4
第三节 人力资源规划 13
第二章 口腔诊所执业能力 17
第一节 执业能力的形成 17
第二节 有效管理基本理论 24
第三节 有效管理基本方法 29
第四节 我国口腔诊所人力资源管理中存在的问题 31
第三章 口腔诊所人员职类 33
第一节 口腔诊所员工分类 33
第二节 口腔诊所员工职责 35
第三节 医护人员职责管理 44
第四章 口腔医师职业特点 61
第一节 职业特点 61
第二节 职业发展 64
第五章 口腔医师的满意度 68
第一节 口腔医师的需要 69
第二节 激励的原则 74
第三节 激励的方法 80
第四节 激励的导向 91
第六章 医护人员招聘选拔 94
第一节 口腔诊所员工编制 94
第二节 招聘和选拔员工 96
第三节 口腔医师素质评估 102
第四节 聘用员工签订合同 103
第七章 医护人员绩效管理 109
第一节 口腔医师工作能力评价 110
第二节 牙科护士工作能力评价 115
第三节 医护人员考评制度 120
第八章 医护人员薪酬福利 126
第一节 薪酬福利制度 127
第二节 基本薪资方案 128
第三节 福利薪资方案 130
第四节 薪资实施注意问题 130
第九章 医护人员培训管理 134
第十章 医护人员职业礼仪 146
第一节 口腔诊所员工形象 146
第二节 口腔诊所员工礼仪 147
第十一章 员工职业发展规划 152
第十二章 口腔诊所团队建设 154
第十三章 医护人员离职处理 165
第十四章 口腔诊所学术交流 170
第一节 设备及材料展览会 172
第二节 国家继续教育项目 179
第三节 口腔医学学术交流 180
第十五章 国内口腔医学期刊 181
第十六章 国内口腔医学院校 189
第十七章 口腔医师职业紧张 227
第一节 职业紧张与紧张反应 227
第二节 口腔医师职业紧张 228
附录1 我国口腔医疗人力资源现状 232
附录2 我国不同地区口腔医疗人力资源现状的调查与评价 244
参考文献 250