- 作 者：杨哲编
- 出 版 社：北京：中国国际广播出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7507801519
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见机而进 1
按人之兵 3
含蓄传情 6
适度固执 8
委婉曲折 10
宽容忍让 11
调适规范 13
无声表达 17
幽默风趣 20
投桃报李 23
相互尊重 26
彼此沟通 28
欲擒故纵 31
同中存异 33
适度冗余 37
体贴入微 41
安慰鼓励 43
疏气消郁 45
息事宁人 48
角色变换 51
设身处地 53
拉而不推 55
面对现实 60
情真意切 63
内外有别 66
民主集中 68
平中有重 71
敬老尽孝 74
诚心理智 77
理解支持 80
平等交换 82
对症下药 84
精神安慰 86
公允平正 88
主动感化 90
嘉言懿行 93
走为上计 95
远而居之 97
必要假话 99
长善救失 101
射人射马 104
教学相长 106
弄斧班门 109
理直气和 113
面带微笑 116
克己制怒 121
建立威信 125
引而不发 129
以虚待实 131
激将之术 134
用人不疑 136
全权委托 138
亲切尊重 142
含威不露 145
豁达大度 147
先扬后抑 151
间接赞扬 153
以情动人 155
言而有信 157
宽能容众 160
合理渲泄 163
先发制人 167
后发制人 169
不偏不倚 171
折衷调和 173
因势利导 175
举纲张目 178
求同存异 180
乐于忘记 184
亡羊补牢 187
守口如瓶 190
扬人之长 193
合理期待 198
虚怀若谷 201
掌握分寸 204
厌事尊人 207
亲严疏宽 211
宽大为怀 213
假于中介 216
巧途引客 218
出其不意 220
觅船送客 223
以退为进 225
得理让人 227
“是”的效应 230
同情共感 233
拔苗助长 235
逐步诱导 237
成人之美 239
正直坦荡 241
以牙还牙 243
以柔克刚 246
外圆内方 249
冰释前嫌 253
难得糊涂 256
推己及人 259
巧于恭维 263
不相往来 266
主动关心 269