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- 作 者：张春河，方芳著
- 出 版 社：北京：中国时代经济出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7802213088
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第一章 产品形象 1
第一节 什么是产品形象 1
第二节 产品形象的本质 6
第三节 产品形象的分类 15
第二章 产品形象线索信息 33
第一节 什么是线索 34
第二节 线索的本质含义 36
第三节 产品形象线索及分类 39
第三章 消费者信息处理条件及方式 60
第一节 消费者处理信息的动机 62
第二节 消费者的信息处理能力 70
第三节 消费者搜索与处理信息方式的研究 75
第四章 产品信任特征有效营销传播方式 81
第一节 产品信任特征内容、分类及特点 82
第二节 信任特征营销传播 84
第五章 国家自然科学基金项目——产品形象与线索理论的实证分析 104
第一节 项目立项的依据与研究内容 104
第二节 调查方案的设计与实施 108
第三节 调查结果分析 130
中文参考资料 173
英文参考资料 178
附件1 儿童药顾客调查问卷 190
附件2 妇女药顾客调查问卷 216