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三张嘴传天下  口碑营销新艺术
  • 作 者:(美)戴夫·巴尔特(Dave Balter),(美)约翰·巴特曼(John Butman)著;邹芳,艾昕译
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7300080642
  • 标注页数:170 页
  • PDF页数:181 页
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第1章 三张嘴传天下  1

第2章 谁在谈论产品  17

第3章 口碑不是蜂鸣  43

第4章 口碑如何激增  69

第5章 影响力人物的神话  89

第6章 口碑故事讲述  109

第7章 负面效应的神奇价值  123

第8章 口碑意味着什么  145

致谢  167

译者后记  169

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