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远程教育ISO9001:2000质量管理实务
  • 作 者:高澍苹主编
  • 出 版 社:北京:中国标准出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7506646773
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第一部分 质量手册 1

A001 质量手册 3

第二部分 程序文件 29

A002 程序文件手册 31

B001 文件控制程序 32

B002 记录控制程序 44

B003 管理评审控制程序 48

B004 人力资源控制程序 53

B005 教师聘用控制程序 62

B006 基础设施控制程序 72

B007 教学服务策划控制程序 77

B008 招生工作控制程序 82

B009 课程开发控制程序 90

B010 采购控制程序 99

B011 学习中心控制程序 106

B012 教学过程控制程序 109

B013 教学包控制程序 115

B014 学习支持服务控制程序 123

B015 考试工作控制程序 135

B016 学籍管理控制程序 143

B017 监视与测量控制程序 151

B018 内审控制程序 155

B019 不合格品控制程序 165

B020 数据分析控制程序 167

B021 纠正与预防措施控制程序 170

第三部分 质量管理体系文件编写指南 175

附录 质量管理体系 教育组织实施ISO 9001:2000指南 187

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