基层秘书工作实务

作者：徐勇主编
出版社：武汉：湖北科学技术出版社
出版年份：2008
ISBN：9787535239778
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第1章基层秘书工作概述 1

第1节基层秘书工作的内容和特点 1

第2节基层秘书工作的原则 7

第3节基层秘书工作的作用 13

第2章基层秘书的职业修养 21

第1节基层秘书的道德修养 21

第2节基层秘书的智能修养 25

第3节基层秘书的心理素质 34

第3章信息调研 39

第1节信息工作 39

第2节基层调研 45

第4章组织接待 59

第1节会务工作 59

第2节接待工作 72

第3节协调工作 81

第5章日常工作 97

第1节值班事务 97

第2节电话事务 99

第3节印信管理 108

第4节信访工作 111

第6章人际关系 117

第1节人际交往 117

第2节与领导的关系 125

第7章公文写作 138

第1节计划和总结 138

第2节报告和请示 143

第3节布告、公告、通告 147

第4节交际文书 150

第8章公文处理 156

第1节公文处理程序 156

第2节公文处理要求 161

第3节公文运行规则 163

第4节文件传阅 168

参考文献 181

后记 182