- 作 者：吴翔华等编
- 出 版 社：北京：化学工业出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7122002748
- 标注页数：279 页
- PDF页数：288 页
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1 导论 1
1.1 管理的基本概念、特征与作用 1
1.2 管理学的研究对象与研究方法 11
1.3 中国古代管理思想的发展 17
1.4 西方管理思想的发展 25
1.5 21世纪的管理学 63
案例 霍桑工厂的访谈实验 68
复习思考题 70
2 管理的前提与本质 71
2.1 管理的二重性 71
2.2 管理的基本原理 74
2.3 管理者及其社会责任 84
2.4 管理者所处的组织环境 88
案例 日本的企业管理中的终身雇佣制 93
复习思考题 94
3 计划 96
3.1 计划的原理 96
3.2 战略管理与战略性计划 107
3.3 决策 116
3.4 计划的工具 127
案例1 美国西南航空公司的战略选择 142
案例2 基于管理创新的ERP应用 142
复习思考题 143
4 组织 144
4.1 组织的概念 144
4.2 组织设计 146
4.3 人力资源管理 177
4.4 组织文化 195
案例1 通用公司的组织结构变革 202
案例2 世界名企人才策略 202
案例3 张瑞敏的“SBU理论” 204
复习思考题 204
5 领导 206
5.1 领导 206
5.2 激励 218
5.3 沟通 237
案例1 新来的最高行政主管 246
案例2 Motorola公司的有效沟通管理 247
复习思考题 248
6 控制 249
6.1 控制概述 249
6.2 控制的过程 251
6.3 控制类型 258
6.4 有效控制的要求 265
6.5 控制技术和方法 268
6.6 管理信息控制系统及DSS 275
案例 麦当劳公司的控制系统 277
复习思考题 278
参考文献 279