- 作 者：钟金霞，谭谊，黄慧主编
- 出 版 社：长沙：湖南大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7811131528
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第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的概念与性质 2
第二节 管理的职能与作用 5
第三节 管理对象与管理环境 8
第四节 管理学的研究对象与研究方法 12
案例分析 15
情景模拟 15
角色扮演 16
管理格言 17
第二章 管理理论的形成和发展 18
第一节 管理理论的萌芽 19
第二节 古典管理理论 20
第三节 行为科学理论 32
第四节 现代管理理论 36
案例分析 42
管理格言 45
第三章 计划 46
第一节 计划工作的概念及基本特征 47
第二节 计划的种类 49
第三节 计划工作的程序 54
第四节 编制计划的方法 56
案例分析 66
自我评估 67
角色扮演 67
管理实践 68
管理格言 69
第四章 决策 70
第一节 决策的作用及原则 70
第二节 决策程序 77
第三节 决策的方法 80
案例分析 89
角色扮演 89
调查访问 90
管理格言 90
第五章 战略管理 91
第一节 战略概述 92
第二节 战略管理过程 100
第三节 目标管理 114
案例分析 121
情景模拟 123
管理沙龙 123
管理格言 123
第六章 组织 124
第一节 组织的含义及作用 125
第二节 组织结构设计 133
第三节 组织文化与企业再造 138
第四节 组织变革 147
案例分析 151
角色扮演 153
网络冲浪 153
管理游戏 153
管理格言 153
第七章 人力资源管理 154
第一节 人力资源管理的含义与目标 155
第二节 人员选聘 159
第三节 人员绩效考评 168
第四节 人力资源培训与开发 175
管理游戏 182
管理格言 183
第八章 领导 185
第一节 领导的实质与作用 186
第二节 领导理论与领导方式 191
第三节 领导者素质与领导班子构成 201
第四节 领导艺术 205
案例分析 209
管理格言 211
第九章 激励 212
第一节 激励概述 213
第二节 激励理论 218
第三节 激励的手段和方法 232
案例分析 235
管理格言 236
第十章 沟通 238
第一节 沟通的概念 239
第二节 沟通的原则和方法 245
第三节 信息沟通的障碍及其克服 249
第四节 冲突的协调 253
案例分析 257
情景模拟 259
管理实践 259
管理格言 260
第十一章 控制原理与控制过程 261
第一节 控制概述 262
第二节 控制的类型 266
第三节 控制的基本过程 270
第四节 有效控制的原则与基本要求 276
案例分析 279
管理格言 280
第十二章 控制的技术与方法 281
第一节 预算控制 282
第二节 质量控制 285
第三节 其他常见的控制方法 288
自我评估 291
网上冲浪 292
管理格言 292
参考文献 294
后记 296