- 作 者：于向英，邝金丽主编
- 出 版 社：北京：中国科学技术出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7504636460
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第一章 礼仪概说 1
一、礼仪的含义 1
二、礼仪的发展 1
三、现代礼仪的特点 2
四、礼仪的作用 3
五、礼仪修养 5
第二章 个人礼仪 9
第一节 仪表 9
一、仪容 9
二、服饰 13
第二节 仪态 22
一、站姿 22
二、坐姿 23
三、走姿 24
四、蹲姿 25
五、手姿 25
六、表情 26
第三章 交际礼仪 31
第一节 见面 31
一、称呼 31
二、握手 34
三、介绍 36
四、名片 39
第二节 交谈 42
一、交谈的语言 42
二、交谈的艺术 45
第三节 通联 52
一、电话 52
二、书信 55
三、请柬 59
四、送花 59
第四节 交往 64
一、朋友 64
二、同事 68
三、邻里 72
四、亲属 74
第四章 应酬礼仪 76
第一节 馈赠 76
一、赠礼 76
二、受赠 79
第二节 访探 81
一、拜访 81
二、探病 84
第三节 聚会 85
一、舞会 85
二、茶话会 88
三、酒会 89
第四节 宴请 90
一、组织 90
二、中餐 94
三、西餐 98
第五节 招待 103
一、酒水 103
二、茶艺 108
三、咖啡 113
四、吸烟 116
第五章 公共礼仪 118
第一节 出行 118
一、行路 118
二、骑车 120
三、乘车 121
四、乘船 125
五、乘机 126
第二节 住宿 128
第三节 游玩 131
一、公园景点 131
二、体育场所 131
第四节 购物 133
第五节 就医 133
第六章 学校礼仪 135
第一节 师生个人礼仪 135
一、教师个人礼仪 135
二、学生的仪表 140
第二节 师生同学交往礼仪 141
一、师生之间交往的礼仪 141
二、同学之间交往的礼仪 145
第三节 学校公共场所礼仪 147
一、教室 147
二、宿舍 149
三、办公室 152
四、图书馆 154
五、食堂 154
第四节 学校仪式礼仪 155
一、升国旗仪式 155
二、开学典礼仪式 156
三、毕业典礼仪式 157
四、入党宣誓仪式 158
五、集会 160
第五节 求职礼仪 160
一、求职信礼仪 160
二、面试礼仪 161
第七章 涉外礼仪 165
第一节 见面礼仪 165
一、姓名和称呼 165
二、招呼 166
三、行礼 167
第二节 交往礼仪 168
一、与外国人交往的原则 168
二、与外国人交往的礼仪 171