- 作 者：杨军主编
- 出 版 社：北京：人民交通出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7114049951
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第一章 绪论 1
第一节 物流概述 1
第二节 电子商务概述 4
第三节 物流与电子商务的关系 6
第四节 电子商务物流的特点 8
复习思考题 11
第二章 电子商务网络基础 12
第一节 Internet的产生与基本原理 12
第二节 Internet的接入技术 16
第三节 Intranet和Extranet 19
复习思考题 22
第三章 电子商务的功能、框架与模式 24
第一节 电子商务的功能与特性 24
第二节 电子商务的框架结构 26
第三节 电子商务的模式 29
复习思考题 35
第四章 电子商务的关键技术 36
第一节 电子商务安全要求 36
第二节 电子商务交易安全技术 39
第三节 电子商务支付技术 44
第四节 网上银行 46
复习思考题 50
第五章 企业电子商务应用战略 51
第一节 供应链管理 51
第二节 供应链管理的方法 53
第三节 企业流程再造 58
第四节 网络营销 61
复习思考题 64
第六章 电子商务下的物流方案 66
第一节 电子商务下物流业的硬技术 66
第二节 电子商务下物流业的软技术 68
第三节 电子商务下物流体系的模式 71
第四节 电子商务下物流服务内容的设计 73
复习思考题 77
第七章 电子商务物流作业流程 78
第一节 电子商务下的物流作业 78
第二节 电子商务下的物流作业流程 79
第三节 电子商务运行方式的物流支持系统 82
复习思考题 86
第八章 电子商务物流配送 87
第一节 电子商务物流配送的概念和特点 87
第二节 电子商务物流配送实务 90
第三节 电子商务物流配送中心 96
复习思考题 100
第九章 电子商务物流人力资源管理 101
第一节 人力资源管理概述 101
第二节 电子商务对人力资源管理的要求 104
第三节 电子商务物流企业的人才教育与培训 107
复习思考题 109
第十章 电子商务下的新型物流 110
第一节 第四方物流 110
第二节 电子物流 113
第三节 绿色物流 116
复习思考题 120
参考文献 121