- 作 者：李永平主编（中国人民大学）
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7300083412
- 标注页数：312 页
- PDF页数：323 页
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第一章 市场和市场营销 1
第一节 市场与市场营销 4
第二节 顾客价值与顾客满意及忠诚 17
第三节 新经济时代市场营销的任务与模式 24
第二章 市场营销环境 35
第一节 市场营销环境分析 37
第二节 市场宏观环境分析 43
第三节 市场营销微观环境分析 52
第四节 竞争环境分析 58
第三章 消费者购买过程分析 65
第一节 消费者行为分析 66
第二节 消费者购买前的决策和活动 75
第三节 消费者的购买行为 82
第四节 消费者的购买后行为 88
第四章 市场调查与预测 94
第一节 市场调查 96
第二节 市场预测 113
第五章 市场营销战略与管理 132
第一节 企业战略概述 135
第二节 企业战略制定的关键环节 141
第三节 企业市场营销战略 146
第四节 企业市场营销管理 152
第六章 目标市场策略 160
第一节 市场细分 162
第二节 目标市场的选择与进入 166
第三节 市场定位 171
第七章 产品策略 180
第一节 产品与产品组合决策 181
第二节 品牌决策与包装决策 184
第三节 产品生命周期理论与营销决策 190
第四节 新产品开发 196
第八章 价格策略 212
第一节 企业定价 213
第二节 影响定价的因素 217
第三节 定价方法 227
第四节 定价技巧 235
第五节 新产品定价与价格调整 240
第九章 市场渠道决策 248
第一节 分销渠道概述 252
第二节 分销渠道的选择 255
第三节 渠道系统的管理 258
第十章 市场促销组合策略 270
第一节 市场促销 272
第二节 广告管理 276
第三节 市场人员推销 284
第四节 市场公共关系促销 293
第五节 市场营业推广 300
主要参考文献 311