- 作 者：雷丽萍，章普贤主编；河南省机关事业单位技术工人考核培训教材编委会编
- 出 版 社：北京：中国人事出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7801895177
- 标注页数：396 页
- PDF页数：405 页
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第一章 市场与市场营销 1
第一节 市场及其类型 1
第二节 市场营销 6
第三节 企业营销观念及其演变 20
第四节 市场营销学的研究对象与研究方法 29
第二章 消费者需要及其市场行为分析 32
第一节 消费者需要 32
第二节 消费者市场行为分析 36
第三章 市场细分和目标市场 54
第一节 市场细分 54
第二节 目标市场的选择 59
第三节 目标市场定位策略 64
第四章 产品策略 68
第一节 产品的整体概念 68
第二节 新产品开发策略 71
第三节 产品市场生命周期 75
第四节 产品品牌与商标策略 80
第五节 产品包装与包装策略 90
第五章 定价策略 96
第一节 影响营销定价的因素 96
第二节 定价的方法 101
第三节 定价策略 107
第六章 分销渠道策略 123
第一节 分销渠道概述 123
第二节 中间商 130
第三节 企业分销渠道策略 139
第四节 商品的实体分配 144
第七章 促销策略 149
第一节 促销与促销组合 149
第二节 人员推销策略 152
第三节 广告宣传策略 157
第四节 销售促进策略 171
第五节 市场营销中的公共关系 177
第八章 电子商务概述 186
第一节 什么是电子商务 186
第二节 电子商务的活动分析 193
第三节 电子商务的分类 198
第四节 电子商务的特点与功能 204
第五节 电子商务的优势和效益 208
第九章 网络营销 213
第一节 网络营销的基本内容 213
第二节 网络营销的目标市场定位 217
第三节 网络营销的特点 219
第四节 网络营销的优势与劣势 222
第十章 国际市场营销基本知识 227
第一节 国际市场营销概述 227
第二节 国际市场营销的环境因素分析 229
第三节 企业进入国际市场的方式 235
第四节 影响企业进入国际市场方式的因素 241
第十一章 商品采购员专业知识 251
第一节 商品采购概述 251
第二节 商品采购管理 254
第三节 零售业商品采购 265
第四节 政府采购 273
第十二章 商品销售专业知识 280
第一节 商品销售概述 280
第二节 商品销售过程与管理 284
第三节 推销员应具备的知识和能力 289
第四节 推销程序和方法 295
第十三章 营业员专业知识 314
第一节 商品陈列 314
第二节 收款机、POS机的应用 320
第三节 零售企业经济核算 325
第四节 商场安全防护 332
第十四章 商品营销员专业知识 339
第一节 市场调研与预测 339
第二节 市场竞争策略 359
商品营销员等级标准 377
后记 396